Mulheres da Amazônia que cuidam, lideram e transformam a saúde pública

A trajetória de Nelma começou na Fundação Santa Casa de Misericórdia do Pará, onde se formou e iniciou a vida acadêmica e profissional. Médica intensivista, ela explica que a própria especialidade contribuiu para desenvolver habilidades de liderança, comunicação e tomada de decisões.

“O médico intensivista se volta muito à liderança de equipes. Então, na nossa formação, a gente tem que aprender a liderar, a comunicar, a tomar decisões, e tem que ser decisões rápidas, porque são pacientes críticos que chegam à terapia intensiva”, explica.

Ao longo da carreira, Nelma também atuou em segurança do paciente, análise de óbitos, formação de profissionais, comissões e projetos de melhoria da qualidade. A experiência fez com que a gestão se tornasse parte cada vez mais presente da sua atuação.

“Nós somos co-gestores. Então, a comunicação da alta liderança vai até a operação. E quem vai colocar o que a alta liderança está pensando na prática é a operação”, afirma.

Depois de atuar diretamente na assistência e na beira do leito, ela passou a assumir funções de gerência e direção até chegar ao comando administrativo do HMPA.

Para Nelma, estar à frente de um hospital voltado exclusivamente às mulheres representa a continuidade de uma trajetória construída durante décadas.

“Na minha trajetória de 30 anos no SUS, é um grande presente”, conta.

O Hospital da Mulher do Pará foi criado para oferecer atendimento especializado à população feminina e reúne diferentes linhas de cuidado. Entre elas estão o atendimento às vítimas de violência, endometriose, dor crônica, fibromialgia e outras condições que exigem assistência especializada.

Para Nelma, assumir a direção da unidade também significou construir uma estrutura de atendimento capaz de acolher mulheres em situações de vulnerabilidade.

“Eu vejo como um grande propósito. A primeira porta de urgência e emergência voltada à violência para mulher. Então era um nicho que precisava desse olhar”, afirma.

A unidade também adotou estratégias específicas para o acolhimento de mulheres vítimas de violência. Segundo Nelma, a decisão de manter profissionais mulheres no primeiro atendimento levou em consideração o trauma vivido por algumas pacientes.

“A gente tenta manter na porta mulheres, porque elas já vêm traumatizadas. Muitas vezes elas sofreram abuso do cônjuge. Então, encontrar um homem, a gente percebia o que causava”, explica.

O protagonismo feminino também aparece na composição da equipe. Dados divulgados pelo Governo do Pará apontam que 78% do corpo técnico do HMPA é formado por mulheres. Entre os coordenadores assistenciais, apenas um é homem.

Para pacientes como Ana Magda, a presença feminina também contribui para a sensação de segurança durante o atendimento. Ela conta que percebe esse cuidado em diferentes etapas da passagem pelo hospital, desde a recepção até a cirurgia.

Enquanto Nelma acompanha a consolidação de um hospital especializado, Cristiana inicia uma nova etapa profissional no comando do PSM da 14. Ela assumiu a gestão em agosto de 2026, após passar um ano e seis meses à frente do Pronto-Socorro do Guamá.

A gestora, formada em Administração, possui pós-graduação em Gestão Pública, cursos na área de auditoria e atualmente cursa mestrado em Geofísica Aplicada à Saúde pela Universidade Federal do Pará.

Antes de chegar à gestão municipal atual, Cristiana também trabalhou com auditoria e foi secretária de Saúde de um município.

“Eu acredito que todo dia nós estamos aqui para aprender alguma coisa. Então eu me foco em dizer que amanhã eu tenho que saber um pouquinho mais do que eu sei hoje”, afirma.

A busca por qualificação, segundo ela, também é levada para dentro das equipes. Durante o período em que esteve à frente do Pronto-Socorro do Guamá, Cristiana conta que 1.980 servidores foram qualificados.

“Eu gosto muito de levar isso à equipe também. Lá no Pronto-Socorro do Guamá, nós fizemos a qualificação desses servidores em um ano e seis meses que eu estive lá, e aqui, com certeza, não irá ser diferente”, relata.

Agora, a expectativa é levar o mesmo modelo de capacitação para o PSM da 14.

Assumir a gestão do PSM da 14 significa comandar uma unidade com uma longa história e que recebe pacientes de diferentes municípios.

“Uma grande missão. Onde as demandas são maiores do que a oferta. A complexidade, o Pronto-Socorro da 14 é um pronto-socorro de alta complexidade”, define Cristiana.

A gestora explica que a administração da unidade envolve limites relacionados à escala de profissionais e à estrutura disponível para atender às demandas. Segundo ela, há um número máximo de plantões para diferentes categorias, enquanto a gestão orçamentária está vinculada à Secretaria Municipal de Saúde.

“O teto do hospital, ele é teto de plantões. Nós temos um teto de plantão médico, teto de plantões administrativos, teto de plantões de enfermeiro e técnicos. Mas a parte de orçamento fica toda ligada na Secretaria de Saúde”, explica.

A unidade funciona como uma das principais portas de entrada da rede de urgência e emergência de Belém, recebendo pacientes com diferentes perfis e necessidades.

Para a nova gestora, um dos principais objetivos é melhorar a qualidade do serviço oferecido tanto aos pacientes quanto aos profissionais.

“Eu irei dar o máximo de mim, porque gestão pública, o Pronto-Socorro da 14 é um pronto-socorro de mais de 100 anos de idade”, afirma.

Cristiana também destaca que a gestão não deve olhar apenas para quem procura atendimento, mas para quem trabalha na unidade.

“Fazer com que a equipe se sinta acolhida e respeitada. Eu acredito que respeitar a equipe, porque ninguém faz nada sozinho”, diz.

Apesar das responsabilidades e da complexidade das funções, as duas gestoras afirmam não ter enfrentado diretamente barreiras para chegar aos cargos que ocupam.

Nelma, porém, reconhece que durante a sua trajetória já esteve em ambientes nos quais a presença feminina foi minoria.

“Eu estive em mesas onde a única mulher era eu. A única mulher gestora naquela mesa com 12, 15 homens”, lembra.

Segundo ela, esse cenário vem mudando ao longo dos anos. Para a gestora, a preparação profissional também é fundamental para que as mulheres possam ocupar espaços de comando.

“Ela tem que querer. Porque você vai abrir mão de muitas coisas”, afirma.

Cristiana também acredita que a qualificação e a competência profissional são fundamentais para a construção de uma carreira de liderança.

“Eu acredito que quando a gente fala de profissionalismo e, com o tempo, vai adquirindo uma certa competência, se profissionalizando, barreiras, no meu caso, não existem”, avalia.

Para Cristiana, assumir uma posição de liderança na saúde exige mais do que conhecimento técnico. A gestora aponta força de vontade, foco, responsabilidade e, principalmente, cuidado com as pessoas.

“Você ser gestora de um pronto-socorro, de um hospital, uma gestão em saúde, você está cuidando do amor de alguém”, destaca.

A mesma preocupação com o aspecto humano aparece na fala de Nelma. Para ela, uma das principais dificuldades da gestão está justamente em equilibrar acolhimento e firmeza nas decisões.

“O desafio maior é a gente equilibrar esse humano. A mulher tem o lado da maternidade, o acolher”, explica.

No entanto, ela ressalta que sensibilidade não significa deixar de tomar decisões difíceis. Para isso, utiliza ferramentas de gestão, protocolos, indicadores e critérios de priorização.

“Esse equilíbrio a gente consegue utilizando ferramentas de gestão, ferramentas de feedback, ferramentas onde você deixa claramente o que você quer, de que forma você vai me entregar, em quanto tempo”, afirma.

Para as duas gestoras, a presença feminina pode contribuir para uma abordagem mais humanizada na administração dos serviços de saúde. Cristiana acredita que as mulheres possuem um olhar diferenciado para os pacientes e para as equipes.

“Eu acredito que a mulher tem um olhar diferenciado. A mulher, por ter o espírito materno, ela tem um olhar diferenciado para o paciente, para as pessoas com as quais estão trabalhando”, afirma.

Ela ressalta que esse olhar não depende necessariamente da maternidade. “Às vezes a mulher pode até não ser mãe, mas isso é instinto. É o nosso instinto, nós temos instinto materno”, completa.

Para a gestora, esse cuidado também aparece na maneira como se relaciona com os profissionais.

“Eu, pelo menos, trato as pessoas que trabalham comigo carinhosamente como se fossem da minha família”, conta.

A preocupação com a humanização aparece como um ponto em comum entre as duas experiências. No PSM da 14, Cristiana considera que o atendimento humanizado deve estar presente não apenas na saúde, mas em qualquer relação de atendimento.

“Eu acho que o atendimento humanizado é fundamental em qualquer lugar, não só na saúde, em qualquer tipo de atendimento”, afirma.

Para ela, respeito e bom atendimento são formas de humanização que precisam fazer parte da rotina.

“Isso se chama humanização também, o bom atendimento, o respeito ao próximo”, resume.

No HMPA, Nelma também trabalha com a perspectiva de que pacientes, familiares e profissionais precisam estar inseridos em uma gestão que escuta e acompanha as necessidades de cada grupo.

A gestora conta que costuma circular pelas unidades, conversar com as equipes e analisar indicadores, ouvidorias e pontos de melhoria.

“Eu gosto muito de conversar com as equipes”, relata.

Segundo Nelma, a gestão é construída de forma coletiva.

“Eu estou à frente da diretoria geral, mas é uma construção conjunta de todos. Eu sempre falo para eles: vocês são co-gestores. Então, o meu resultado é o resultado de vocês, o resultado de vocês é o meu resultado”, afirma.

As histórias de Ana Magda, Nelma e Cristiana mostram diferentes perspectivas dentro da saúde pública: a de quem precisa do serviço, a de quem administra um hospital especializado e a de quem assume a responsabilidade por uma unidade de urgência e emergência.

De um lado, Ana Magda representa as pacientes que chegam ao hospital em busca de atendimento e encontram uma estrutura que, segundo ela, transmite segurança, organização e acolhimento. De outro, Nelma reúne mais de três décadas de experiência no SUS e acompanha a construção de um hospital dedicado exclusivamente às mulheres. Cristiana, por sua vez, inicia uma nova etapa à frente de um pronto-socorro centenário, levando para a unidade a experiência adquirida em diferentes áreas da gestão pública.

Para Nelma, a chegada ao HMPA representa a possibilidade de colocar em prática tudo o que aprendeu ao longo da carreira.

“Eu digo que é um presente de Deus para mim”, resume.

Cristiana, por sua vez, encara o novo desafio com a expectativa de melhorar o atendimento e fortalecer as equipes.

“Nós somos uma grande família aqui, que estamos tentando acolher e dar o melhor tratamento para todos aqueles que entram aqui”, afirma.

Mais do que ocupar cargos de comando, as experiências mostram como a presença feminina na gestão pública pode representar novas formas de liderar, com preparo técnico, responsabilidade, acolhimento e atenção às necessidades de quem está dos dois lados do atendimento: pacientes e profissionais.